提高效率——助力油站突破销量瓶颈

2021年上半年成品油油价持续上涨

在当今大环境下,成品油批发价、零售价持续上涨,相较于往年,成品油的毛利面临腰斩式降低,民营加油站的主要营销手段——油价直降,已不能带来直接有效的营销效果,甚至在考虑人员成本、运营成本等因素的情况下,民营加油站甚至会形成负毛利销售。各类加油站想再次利用传统的价格战“贴身肉搏”获取客流已成历史,此时通过加油站运营效率提升、人员成本降低,以此应对毛利空间压缩的境况,就显得至关重要了。

成品油零售行业价格战激烈

福无双至祸不单行,很多加油站还需要面临一个问题,在熟悉互联网套路、熟悉使用营销活动带来销量的同时,发现当销量提升到一定程度时,营销活动带来的效果越差,甚至一场活动下来,还会引发客户投诉、差评。


小站的团队,在到站实地考察后能发现,问题的原因不外乎三个点:

  • 前庭效率低下
  • 结算效率低下
  • 开票效率低下

而这三个原因,导致了加油站在面临优质营销活动带来流量的同时,无法将车主服务到位,甚至带给车主不良的加油体验,让老客户流失。在这种情况下,油站家团队根据这类加油站,提供了专攻效率提升的解决方案。

大数据分析、智能规划行车动线,人工辅助指引,避免加油车辆在加油站内堵塞,徒增时间成本

规划油岛及行车动线后

多结算终端、油品与非油品统一结算,减少顾客付款时间、提升结算效率

多结算终端,极大提升效率

电子发票、纸票、卷票供客户选择,同时支持一键开票,减少顾客排队等待时间

油站家发票系统

智慧油机通过车牌显示车辆结算状态,环保无纸化,同时语音播报,方便加油员放行车辆,提升服务效率

油站家自研智慧油机

系统通过识别车牌,自动根据洗车次数核销洗车券,降低人工成本的同时减少传统纸券带来的内控问题,人工发放洗车券,人为控制,增加油站费用支出问题

油站家自助洗车方案

系统在各个加油步骤中,记录相关数据,并在后台生成加油站效率报告,运营人员可根据效率报告进行分析,找到效率低下时段的原因并在后续做针对性改善

油站家运营效率分析

油站家系统,通过产品、服务和培训的手段,提升加油站在各个环节的效率,为加油站带来“提升加油顾客的服务体验”、“降低人工成本、运营成本”、“增加同一时间段服务客户的数量”,从三个维度解决加油站销量瓶颈问题

油站家运营效率分析